Questions générales
Le puits arctique filtre-t-il également les PFAS et les métaux lourds ?
La Source Arctique filtre notamment à l'aide d'une membrane moléculaire. Celle-ci peut, après la préfiltration (niveaux de filtration 1 & 2), éliminer tous les polluants et les substances gustatives de l'eau, comme le PFAS, les bactéries, les virus, les germes, les hormones, les antibiotiques, les résidus de médicaments, les pesticides, les herbicides, les fongicides, les métaux lourds comme le plomb, le cuivre, le mercure, l'arsenic, le soufre, le calcaire, les substances radioactives, les nitrates, etc, et presque tous les autres polluants dont la taille est supérieure à 0,0001 micromètre (à titre de comparaison, un cheveu humain a un diamètre d'environ 50 à 70 micromètres).
Y a-t-il des frais de suivi cachés ?
Non, tous les frais consécutifs sont publiés de manière transparente. Les frais d'électricité et d'eau par mois ne s'élèvent en moyenne qu'à 2,34 euros. (Prix supposé de l'électricité : 0,33 euro/kWh, 6 litres d'eau pure + 1 verre d'eau chaude par jour).
Quel est le goût de l'eau de la source arctique ?
Les buveurs de la Source Arctique sont unanimes : l'eau a un goût remarquablement léger et agréable, sans la réticence habituelle à boire que l'on rencontre avec d'autres eaux. Tant les enfants que les animaux domestiques semblent préférer l'eau filtrée, ce qui s'explique par son goût agréable et sa pureté.
Question
Rédigez une réponse claire et concise pour guider vos clients.
Dans quelle fourchette se situe le pH de l'eau de la source arctique ?
L'eau de la source Arctique a un pH neutre au niveau moléculaire. Cela signifie que sa valeur se situe entre 6,4 et 7,4 - ce qui la rend particulièrement digeste et optimale pour l'organisme.
Remarque : la mesure du pH de notre eau à l'aide d'une bandelette réactive peut donner des résultats imprécis, car notre eau présente une très faible concentration en ions. Pour obtenir des mesures précises, il faut utiliser des pH-mètres professionnels et étalonnés. Ces appareils sont spécialement conçus pour déterminer de manière fiable les valeurs exactes du pH dans une eau aussi pure.
La fontaine Arktis doit-elle être raccordée à une arrivée d'eau fixe ?
Non, la fontaine arctique possède deux réservoirs d'eau, un externe et un interne, d'une capacité de 3,5 litres chacun. La fontaine arctique est donc mobile et flexible.
La source arctique filtre-t-elle les minéraux en plus de tous les polluants ?
Une filtration approfondie de tous les polluants n'est pas possible sans éliminer également une certaine quantité de minéraux. Les minéraux présents dans l'eau potable sont inorganiques, ce qui signifie que le corps humain ne les absorbe que lorsque ses besoins ne sont pas couverts par des aliments sous forme organique. La fonction première de l'eau dans le corps est, entre autres, le transport des nutriments, l'approvisionnement des cellules et des tissus ainsi que différents processus de détoxication et d'élimination. Pour pouvoir effectuer ces tâches de manière optimale, l'eau doit être la plus pure possible. Comme une eau ne peut pas être complètement vide après une filtration parfaite, une légère reminéralisation a lieu dans le niveau de filtration 4 de la Source Arctique, l'important étant que celle-ci ait pour but d'optimiser le pH et non d'ajouter des minéraux au corps. Exemple : les besoins quotidiens en potassium sont d'environ 4000 mg par jour, alors qu'une bouteille d'eau minérale en contient environ 0,5 à 18 mg par litre. Il faudrait donc boire environ 220 litres d'eau par jour pour couvrir ses besoins en potassium. En revanche, une pomme de terre cuite contient déjà 443 mg/100 g de potassium. Adaptation à l'alimentation des bébés : en raison de sa pureté et de sa qualité, l'eau filtrée est également adaptée à la préparation d'aliments pour bébés, ce qui offre un confort supplémentaire aux parents.
Service Questions sur la source de l'Arctique
Le puits arctique peut-il être financé ?
Oui, un paiement échelonné est possible de manière flexible via Klarna ou PayPal, avec des mensualités à partir de 49,06 €/mois, ce qui permet un financement confortable.
Question
Rédigez une réponse claire et concise pour guider vos clients.
Puis-je tester le puits arctique ?
Essayez la Source Arctique chez vous : après la livraison, vous disposez d'une période d'essai de 14 jours pendant laquelle vous pouvez tester tranquillement tous les avantages de notre appareil. Si la Source Arctique ne répond pas à vos attentes, vous pouvez la renvoyer sans problème et vous serez bien entendu remboursé. Nous sommes convaincus de la qualité de notre produit et souhaitons que vous puissiez prendre votre décision sans aucun risque.
La source arctique est-elle déjà livrée avec des filtres ?
Lors de la livraison, les quatre niveaux de filtration nécessaires sont déjà préinstallés dans l'appareil, ce qui permet une mise en service immédiate.
Quelle est la période de garantie pour le puits arctique ?
Notre source arctique est livrée avec une garantie complète de deux ans. Pendant cette période, vous pouvez compter sur notre service clientèle fiable et notre équipe de techniciens pour tout problème ou question. Nous sommes à vos côtés pour faire en sorte que votre expérience avec la fontaine arctique soit toujours positive.
Comment contacter le service clientèle d'Arktisquelle ?
Le service clientèle de la Source Arctique est joignable par téléphone et par e-mail tous les jours ouvrables et offre une assistance en cas de questions ou de problèmes.
Lundi ; mardi ; jeudi :
9.00 - 12.30
14.00 - 18.00
Mercredi ; vendredi :
9.00 - 13.00
Service clientèle par téléphone :
0(+49)28114792103
Service clientèle par e-mail :
Questions techniques sur le puits arctique
Quelle est la capacité du réservoir d'eau du puits arctique ?
L'appareil dispose d'un réservoir d'eau externe (3,5 litres) qui se remplit d'eau du robinet et d'un réservoir d'eau interne (également 3,5 litres) qui stocke l'eau filtrée.
Puis-je prélever de l'eau de la source arctique pendant la filtration de l'eau ?
Oui, s'il y a suffisamment d'eau pure dans le réservoir interne, il est possible de prélever de l'eau même pendant la filtration.
La fontaine arctique est-elle adaptée à ma cuisine/mon appartement ?
Avec ses dimensions de 445x250x408mm, l'appareil est compact et sa taille ressemble à celle d'une machine à café automatique, ce qui facilite son placement dans la cuisine. La longueur du câble de la fiche électrique Arktisquelle est de 135 cm. Elle s'adapte sans problème à presque toutes les cuisines. Au total, une hauteur d'environ 80 cm est nécessaire pour pouvoir soulever sans problème le réservoir d'eau situé à l'arrière de la source arctique. Grâce à la flexibilité de son installation, la fontaine arctique peut également être placée sans problème sur une table d'appoint ou dans une autre pièce.
Quelle est la durée de vie des cartouches filtrantes de la Source Arctique ?
En fonction de la qualité de l'eau locale et des besoins quotidiens en eau, un kit de filtration dure en moyenne environ 2000 litres d'eau ou 6 à 12 mois. En moyenne, la durée de vie des niveaux de filtration est la suivante : Durée de vie du filtre en fibres PP (19,50 euros) : 3 à 4 mois ; filtre d'adsorption CI (24,50 euros) : 6 à 8 mois ; filtre moléculaire RO high-tech (79,50 euros) : 12 à 14 mois ; filtre aromatique CII (27,50 euros) : 6 à 8 mois. La Source Arctique vous facilite la tâche : grâce aux voyants de contrôle du filtre intégrés, vous voyez pour chaque niveau de filtre quand il est recommandé de le changer. Vous êtes ainsi certain de la qualité de votre eau.
Question
Rédigez une réponse claire et concise pour guider vos clients.
Le remplacement du filtre est-il facile à effectuer ?
Oui, le changement de filtre peut être effectué de manière autonome en moins de 5 minutes et sans outils externes.
Puis-je régler la température de l'eau à ma guise ?
La source arctique peut chauffer son eau à la demande de 35 à 100 °C, ce qui est idéal pour la préparation de thé ou de café. La température peut alors être réglée individuellement via l'écran, ce qui permet de préparer une large palette de boissons chaudes.
Comment fonctionne la fonction eau chaude ?
Il existe quatre modes de température, chacun pouvant être réglé individuellement. Mode 1 : température ambiante : sortie d'eau à température ambiante. Mode 2 : Chaud : réglable en continu de 35 à 60 °C. Mode 3 : Café/thé : réglable en continu de 61 à 95 °C. Mode 4 : Eau chaude : 100 °C. La spirale chauffante ne chauffe que la quantité d'eau nécessaire à un moment donné. Cela permet de réduire considérablement la consommation d'électricité.
Pourquoi l'osmose inverse produit-elle des eaux usées ?
Le procédé d'osmose inverse génère des eaux usées, partie nécessaire du processus de purification. Ce processus fonctionne en faisant passer de l'eau sous pression à travers une membrane semi-perméable qui laisse passer l'eau pure tout en retenant les impuretés. Afin de rincer efficacement ces impuretés et de maintenir la membrane propre, une partie de l'eau est évacuée sous forme d'eaux usées. Notre système se caractérise par un ratio d'eaux usées particulièrement efficace de 1:0,75 (eau pure:eaux usées). Cela permet d'économiser beaucoup d'eau par rapport à de nombreux autres systèmes d'osmose inverse qui présentent souvent des rapports de 1:3 à 1:4.
Comment la Source Arctique mesure-t-elle le taux de TDS et qu'est-ce que cela signifie pour la qualité de l'eau ?
Notre filtre à eau Arktisquelle mesure la valeur TDS (Total Dissolved Solids) directement après la filtration moléculaire au troisième niveau de filtration. Cela fournit un indicateur fiable de la pureté de l'eau filtrée. Ensuite, le quatrième niveau de filtration améliore encore la qualité de l'eau par une légère reminéralisation, en optimisant le pH. Cette reminéralisation n'est délibérément pas prise en compte dans la mesure des TDS, afin d'évaluer précisément la pureté de l'eau avant cette étape. De petites différences peuvent apparaître entre la valeur TDS affichée sur l'appareil et un test dans le verre, car la mesure reflète spécifiquement la pureté avant la reminéralisation.