Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki i informacje dla klientów
I. Ogólne warunki handlowe
§ 1 Postanowienia podstawowe
(1 ) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów, które użytkownik zawiera z nami jako dostawcą (Walgenbach AG ) za pośrednictwem strony internetowej https://walgenbach-shop.com/. O ile nie uzgodniono inaczej, włączenie własnych warunków, jeśli takie istnieją, zostaje niniejszym odrzucone.
(2 ) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności handlowej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów .
( 2 ) Umieszczając dany produkt na naszej stronie internetowej, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online na warunkach określonych w opisie przedmiotu.
( 3) Umowa jest zawierana za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w "koszyku zakupów". Użytkownik może wywołać "koszyk zakupów" za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym i wprowadzić w nim zmiany w dowolnym momencie.
Po kliknięciu przycisku "Do kasy" lub "Kontynuuj zamówienie" (lub podobnego) i wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki, dane zamówienia zostaną wyświetlone jako przegląd zamówienia.
Jeśli użytkownik korzysta z systemu płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) jako metody płatności, zostanie przeniesiony na stronę przeglądu zamówienia w naszym sklepie internetowym lub przekierowany na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
Jeśli zostaniesz przekierowany do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowych, dokonaj odpowiedniego wyboru lub wprowadź tam swoje dane. Ostatecznie dane zamówienia zostaną wyświetlone jako przegląd zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po przekierowaniu z powrotem do naszego sklepu internetowego.
Przed wysłaniem zamówienia użytkownik ma możliwość ponownego sprawdzenia danych w przeglądzie zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
(4 ) Twoje zapytania dotyczące przygotowania oferty nie są dla Ciebie wiążące. Wiążącą ofertę złożymy użytkownikowi w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną), którą użytkownik może zaakceptować w ciągu 5 dni (chyba że w danej ofercie określono inny termin).
(5 ) Przetwarzanie zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy jest częściowo zautomatyzowane za pośrednictwem poczty elektronicznej. Użytkownik musi zatem upewnić się, że podany przez niego adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności, że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.
§ 3 Specjalne uzgodnienia dotyczące oferowanych metod płatności
(1) Płatność za pośrednictwem Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja; "Klarna") oferujemy następujące opcje płatności. W każdym przypadku płatność jest dokonywana na rzecz Klarna:
- Faktura ("Zapłać później"): Warunki dotyczące faktur Klarna dla Niemiec można znaleźć na stronie https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; warunki dotyczące opcji przedłużenia terminu płatności można znaleźć na stronie https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
- Polecenie zapłaty ("Zapłać teraz")
Korzystanie z metod płatności faktura i/lub zakup na raty i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej weryfikacji kredytowej. W związku z tym przekazujemy dane użytkownika firmie Klarna w celu sprawdzenia adresu i zdolności kredytowej w ramach inicjowania zakupu i przetwarzania umowy zakupu. Należy pamiętać, że możemy zaoferować tylko te metody płatności, które są dozwolone na podstawie wyników kontroli kredytowej.
Więcej informacji na temat Klarna i warunków użytkowania Klarna dla Niemiec można znaleźć pod adresemhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/userorazhttps://www.klarna.com/de/.
§ 4 Prawo zatrzymaniaZastrzeżenie własności
(1 ) Użytkownik może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim dotyczy ono roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.
(2 ) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
(3 ) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:
a) Zastrzegamy sobie prawo własności towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przeniesieniem własności zastrzeżonych towarów zastawienie lub przeniesienie w drodze zabezpieczenia jest niedozwolone.
b) Użytkownik może odsprzedać towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku użytkownik niniejszym ceduje na nas wszelkie roszczenia w wysokości kwoty faktury, które przysługują mu z tytułu odsprzedaży; akceptujemy cesję. Użytkownik jest ponadto upoważniony do dochodzenia roszczeń. Jeśli jednak użytkownik nie wywiąże się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia należności.
c) W przypadku połączenia i wymieszania towarów zastrzeżonych, nabywamy współwłasność nowej pozycji w stosunku wartości fakturowej towarów zastrzeżonych do innych przetworzonych pozycji w momencie przetwarzania.
d) Zobowiązujemy się do zwolnienia zabezpieczeń, do których jesteśmy uprawnieni na żądanie klienta, w zakresie, w jakim możliwa do zrealizowania wartość naszych zabezpieczeń przekracza roszczenie, które ma zostać zabezpieczone, o więcej niż 10%. Jesteśmy odpowiedzialni za wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione.
§ 5 Gwarancja
(1 ) Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.
(2)Jako konsument jesteś proszony o sprawdzenie towaru natychmiast po dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze powiadomienie nas i przewoźnika o wszelkich reklamacjach. Jeśli tego nie zrobisz, nie będzie to miało wpływu na twoje ustawowe roszczenia gwarancyjne.
(3)Jeśli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odchylenie uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy użytkownik został o tym poinformowany przez nas przed złożeniem oświadczenia umownego, a odchylenie zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.
(4 ) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, w przypadku odstępstw od powyższych postanowień gwarancyjnych obowiązują następujące zasady:
a ) Za uzgodnioną jakość towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje i opis produktu producenta, ale nie inne reklamy, publiczne promocje i oświadczenia producenta.
b ) W przypadku wad udzielimy gwarancji według naszego uznania poprzez usunięcie wad lub późniejszą dostawę. Jeśli usunięcie wad nie powiedzie się, możesz według własnego uznania zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Uznaje się, że usunięcie wady nie powiodło się po drugiej nieudanej próbie, chyba że charakter towaru lub wady lub inne okoliczności wskazują inaczej. W przypadku usuwania wad nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia zwiększonych kosztów wynikających z transportu towarów do miejsca innego niż miejsce spełnienia świadczenia, pod warunkiem, że transport nie odpowiada przeznaczeniu towarów.
c) Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty dostawy towaru. Skrócenie tego okresu nie ma zastosowania:
- w przypadku zawinionych przez nas szkód wynikających z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- o ile podstępnie zatailiśmy wadę lub przyjęliśmy gwarancję jakości przedmiotu;
- w przypadku przedmiotów, które były używane w budynku zgodnie z ich normalnym przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które użytkownik ma wobec nas w związku z prawami gwarancyjnymi.
§ 6 Wybór prawa, miejsce wykonania, miejsce jurysdykcji
(1 ) Zastosowanie ma prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada uprzywilejowania).
(2 ) Miejscem wykonania wszystkich usług wynikających ze stosunków handlowych z nami oraz miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, jeśli nie jesteś konsumentem, ale handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie masz ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech lub UE lub jeśli Twoje miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu jest nieznane w momencie wniesienia pozwu. Prawo do odwołania się do sądu w innym miejscu jurysdykcji pozostaje nienaruszone.
(3 ) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.
II. informacje o kliencie
1. tożsamość sprzedawcy
Walgenbach AG
Lättichstr. 1a
6340 Baar
Szwajcaria
Telefon: +41 41 780 78 77
E-mail: som@walgenbach.ch
Alternatywne rozwiązywanie sporów:
Komisja Europejska zapewnia platformę do pozasądowego rozwiązywania sporów online (platforma ODR), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/odr.
Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.
2. informacje o zawarciu umowy
Czynności techniczne związane z zawarciem umowy, samo zawarcie umowy oraz opcje korekty są przeprowadzane zgodnie z postanowieniami "Zawarcie umowy" naszych Ogólnych Warunków Handlowych (część I.).
3. język umowy, przechowywanie tekstu umowy
3.1 Językiem umowy jest język niemiecki.
3.2 Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać elektronicznie. Po otrzymaniu zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane przez prawo w przypadku umów sprzedaży na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie wysłane do użytkownika pocztą elektroniczną.
3.3 W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka zakupów online, użytkownik otrzyma wszystkie dane umowy jako część wiążącej oferty w formie tekstowej, np. pocztą elektroniczną, którą można wydrukować lub zapisać elektronicznie.
4. kodeksy postępowania
4.1 Poddaliśmy się kryteriom jakości Trusted Shops GmbH, które można sprawdzić pod adresem: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. istotne cechy towarów lub usług
Istotne cechy towarów i/lub usług można znaleźć w odpowiedniej ofercie.
6. ceny i sposoby płatności
6.1 Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie obowiązujące podatki.
6.2 Poniesione koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je wywołać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie, są one wyświetlane osobno podczas procesu składania zamówienia i są dodatkowo ponoszone przez użytkownika, chyba że obiecano dostawę bez kosztów wysyłki.
6.3 Wszelkie koszty poniesione w związku z przelewem środków pieniężnych (opłaty za przelew lub opłaty kursowe instytucji kredytowych) są ponoszone przez użytkownika w przypadkach, gdy dostawa jest realizowana do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zainicjowana poza Unią Europejską.
6.4 Dostępne metody płatności są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.
6.5 O ile nie określono inaczej dla poszczególnych metod płatności, roszczenia o zapłatę wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.
7. warunki dostawy
7.1 Warunki dostawy, termin dostawy i wszelkie istniejące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.
7.2 Jeśli użytkownik jest konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu przedmiotu sprzedaży podczas wysyłki przechodzi na użytkownika dopiero w momencie przekazania mu towarów, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie ma to zastosowania, jeśli samodzielnie zleciłeś firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub inną osobę wyznaczoną do przeprowadzenia wysyłki.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywa się na Twoje ryzyko.
8. ustawowa odpowiedzialność za wady
Odpowiedzialność za wady jest regulowana postanowieniem "Gwarancja" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe oraz informacje dla klientów zostały sporządzone przez prawników Händlerbund specjalizujących się w prawie IT i są stale sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku ostrzeżeń. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
ostatnia aktualizacja: 29.11.2023