Política de reembolso
Direito de rescisão dos consumidores
(Entende-se por consumidor qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico com fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional.)
Política de anulação
Direito de anulação
O utilizador tem o direito de anular o presente contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de rescisão é de 14 dias a contar do dia ,
- em que o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens, desde que tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente;
- em que o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos últimos bens. se tiver encomendado várias mercadorias como parte de uma única encomenda e estas forem entregues separadamente;
Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos (Walgenbach AG, Hinterbergstr. 9, 6330 Cham, telefone: +43 662 26126032, e-mail: support@now2you.at) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de resolução, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de resolução antes do termo do prazo de resolução.
Consequências da anulação
Em caso de anulação do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de anular o presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em circunstância alguma lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado provas do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
A mercadoria deve ser devolvidaou entregue a nós ou à BueroweltBlank.de, a/c Walgenbach, Schneiderstriesch 2-4, 35759 Driedorf, Alemanha , imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da rescisão do presente contrato .O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de 14 dias.
O comprador suporta os custos directos da devolução da mercadoria.
Só tem de pagar uma eventual perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever a um manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.
Motivos de exclusão ou anulação Motivos de anulação
O direito de anulação não se aplica aos contratos
- para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de bens que se estraguem rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
- para o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que não possam ser entregues antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência;
- para o fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura.
O direito de resolução expira antecipadamente para os contratos
- para a entrega de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega;
- para a entrega de bens que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega;
- para a entrega de gravações de som ou de vídeo ou de programas informáticos numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.
Modelo de formulário de anulação
(Se desejar anular o contrato, preencha e devolva este formulário).
- Para Walgenbach AG, Lättichstr. 1a, 6340 Baar, endereço eletrónico: support@now2you.at :
- Eu/nós (*) resolvo/resolvemos por este meio o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/ recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.
